Que demander de plus !

La dépendance et le fait d'obtenir de l'aide sont souvent stigmatisés. Admettre que l'on a un problème est le premier pas vers la guérison. Nous avons décidé d'utiliser EasiChat pour permettre à notre public cible d'obtenir rapidement de l'aide sans avoir à décrocher le téléphone. Easichat présente des étapes simples que notre public peut suivre pour obtenir de l'aide ou orienter les personnes qui ont besoin d'un soutien en matière de toxicomanie ou d'un logement subventionné pour les sans-abri. C'est moins embarrassant/stressant que de décrocher le téléphone. C'est un excellent travail, avec un retour sur investissement rapide. Je le recommande à toute organisation caritative ou autre qui souhaite rendre son parcours client plus rapide et plus succinct.

"EasiChat nous a aidés à nous développer"

EasiChat a complètement transformé notre prestation de services en tant que centre de contact bureau. Nous sommes désormais en mesure d'offrir un service directement adapté aux besoins et aux offres de nos clients. Il est rentable et a considérablement augmenté l'efficacité de notre centre d'appels. Le changement le plus important pour nous est qu'un agent peut désormais gérer jusqu'à 10 chats simultanément, alors qu'il n'en traitait que 3 avec notre ancien système. En outre, l'équipe de développement travaille en étroite collaboration avec nous pour comprendre nos besoins et mettre en œuvre des mises à jour afin d'améliorer encore le produit.

Changer la donne

Je suis ravi de partager mon expérience positive avec Easichat, une plateforme de communication qui a véritablement transformé la façon dont nous communiquons avec les autres. L'interface conviviale et la navigation fluide d'Easichat en font un outil très agréable à utiliser. La fonction de messagerie en temps réel a considérablement amélioré notre capacité à rester en contact avec nos clients, en favorisant une connexion plus significative et plus instantanée. L'équipe d'Easichat nous a tenu la main tout au long de la phase d'intégration et s'est assurée que le processus était fluide et efficace, et que nous avions soigneusement réfléchi à toutes les réponses aux questions qui pourraient nous être posées. Dans l'ensemble, Easichat a dépassé mes attentes, en offrant une solution de communication complète et centrée sur l'utilisateur, qui est devenue une partie intégrante de notre site web. Je recommande sans réserve Easichat à tous ceux qui recherchent une fonction de chat fiable, riche en fonctionnalités et agréable.