"EasiChat nous a aidés à nous développer"
EasiChat a complètement transformé notre prestation de services en tant que centre de contact bureau. Nous sommes désormais en mesure d'offrir un service directement adapté aux besoins et aux offres de nos clients. Il est rentable et a considérablement augmenté l'efficacité de notre centre d'appels. Le changement le plus important pour nous est qu'un agent peut désormais gérer jusqu'à 10 chats simultanément, alors qu'il n'en traitait que 3 avec notre ancien système. En outre, l'équipe de développement travaille en étroite collaboration avec nous pour comprendre nos besoins et mettre en œuvre des mises à jour afin d'améliorer encore le produit.